| Svartid | 2 timer |
| Type utstyr | Kompliserte nettverksenheter |
- Forbedre produktiviteten til systemansvarlige og operatører
- Øke systemytelsen og redusere nedetid på grunn av programvaredefekter
- Raskere problemløsning ved hjelp av opplærte tekniske ressurser
- Elektronisk støtte for programvare
- Tilgang til tekniske ressurser
- Problemanalyse og problemløsning
- Håndtering av eskalering
- Programvarefunksjoner og driftsstøtte
- Isolering av problemer
HPE Software Technical Support Service tilbyr omfattende fjernsupporttjenester for HPE-programvare og utvalgt tredjepartsprogramvare. Med HPE Software Technical Support Service har IT-avdelingen rask og pålitelig tilgang til HPE Response Centers. Fagfolkene samarbeider med IT-teamet ditt for å gi råd om programvarefunksjoner og -bruk, problemdiagnose og -løsning, identifisering av programvarefeil og tilgang til oppdateringer.