HPE 24x7 Software Technical Support - Teknisk kundestøtte - rådgivning via telefon - 1 år - 24x7 - responstid: 2 t - akademisk, for detaljhandel, volum, Tier 2 - for P/N: Q9H59A, Q9H60A, Q9H61A, Q9H61AR, Q9H62A, Q9H62AR, Q9H63A, Q9H63AR, R2J82A

Svartid	2 timer
Type utstyr	Kompliserte nettverksenheter

• Improve productivity of system managers and operators
• Increase system performance and reduce downtime due to software defects
• Expedite problem resolution through trained technical resources
• Software electronic support
• Access to technical resources
• Problem analysis and resolution
• Escalation management
• Software features and operational support
• Problem isolation

HPE Software Technical Support Service tilbyr omfattende fjernsupporttjenester for HPE-programvare og utvalgt tredjepartsprogramvare. Med HPE Software Technical Support Service har IT-avdelingen rask og pålitelig tilgang til HPE Response Centers. Fagfolkene samarbeider med IT-teamet ditt for å gi råd om programvarefunksjoner og -bruk, problemdiagnose og -løsning, identifisering av programvarefeil og tilgang til oppdateringer.