HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - Utvidet serviceavtale - bytte - 5 år - forsendelse - 24x7 - responstid: 4 t - akademisk, for detaljhandel, volum, Tier 2 - for P/N: R0G65A, R0G66A, R0G67A, R0G67AR, R0G68A, R0G69A, R0G69AR

Svartid	4 timer
Type utstyr	Kompliserte nettverksenheter

• Gir tilgang til Hewlett Packard Enterprises tekniske ressurser for problemløsning
• Kan bidra til forbedret systemytelse og redusert nedetid
• Gjør det mulig for IT-ressursene dine å holde fokus på kjerneoppgavene og prioriteringene sine
• Håndtering av eskalering
• Tilgang til elektronisk supportinformasjon og -tjenester
• Ekstern problemdiagnose og support
• Forhåndsutveksling av deler
• Forhåndsbetalt fraktetikett, materiell og instruksjoner for retur av defekte enheter
• Erstatningsdeler og -materiell
• Problemanalyse og problemløsning

HPE Foundation Care Exchange Service kombinerer populære eksterne maskinvare- og programvaretjenester som gjør at du kan øke tilgjengeligheten til IT-infrastrukturen din. Tekniske ressurser fra Hewlett Packard Enterprise samarbeider med IT-teamet ditt for å hjelpe deg med å løse maskinvare- og programvareproblemer på HPE-produktene dine.