| Svartid | 4 timer |
| Type utstyr | Kompliserte nettverksenheter |
- Gir tilgang til Hewlett Packard Enterprises tekniske ressurser for problemløsning
- Kan bidra til forbedret systemytelse og redusert nedetid
- Gjør det mulig for IT-ressursene dine å holde fokus på kjerneoppgavene og prioriteringene sine
- Håndtering av eskalering
- Tilgang til elektronisk supportinformasjon og -tjenester
- Ekstern problemdiagnose og support
- Forhåndsutveksling av deler
- Forhåndsbetalt fraktetikett, materiell og instruksjoner for retur av defekte enheter
- Erstatningsdeler og -materiell
- Problemanalyse og problemløsning
HPE Foundation Care Exchange Service kombinerer populære eksterne maskinvare- og programvaretjenester som gjør at du kan øke tilgjengeligheten til IT-infrastrukturen din. Tekniske ressurser fra Hewlett Packard Enterprise samarbeider med IT-teamet ditt for å hjelpe deg med å løse maskinvare- og programvareproblemer på HPE-produktene dine.